LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan maxim88

Kami telah menetapkan perjanjian ini supaya akun anda, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses ke permainan live casino, slot dan sportsbook berjalan dengan...

Kejelasan akun dan aktivitiPerlindungan data dan privasiKebijakan penarikan danaAkses dan sokongan kawasan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan maxim88

Asas Perjanjian dan Bidang Kuasa

Apabila anda membuka akun maxim88, anda menerima perjanjian pengguna kami yang mengawal setiap transaksi, setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap permainan yang anda mainkan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akun anda terikat pada peraturan ini dengan serta-merta selepas pendaftaran. Semua aktiviti di platform kami—termasuk pertukaran wang tunai, bermain

dengan penyedia seperti Pragmatic Play, Evolution dan Microgaming, serta pencairan dana kembali ke akaun anda—mengikut syarat yang ditetapkan di sini. Anda bertanggungjawab mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda dan sebarang aktiviti yang berlaku di akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan Pelanggan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, atau bagaimana ia terpakai pada pembayaran anda, pengeluaran dana atau aktiviti akun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Team online

Sembang Langsung 24/7

Hubungi kami dalam masa sebenar melalui sembang platform untuk penjelasan segera tentang mana-mana bahagian perjanjian ini atau cara ia mempengaruhi akaun dan pembayaran anda.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis anda kepada pasukan sokongan kami dan kami akan membalas dengan butiran penuh tentang bagaimana perjanjian kami memandu keadaan spesifik anda dalam tempoh 24 jam.

Pusat Akaun Anda

Akses bahagian Tetapan dalam akaun anda untuk melihat naskah perjanjian lengkap, sejarah transaksi pembayaran anda, dan apa-apa notis kemas kini tentang perubahan syarat.

KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perjanjian kami termasuk komitmen yang tegas terhadap keselamatan data, penyimpanan maklumat peribadi, dan cara kami mengendalikan permintaan akses atau pemadaman. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua transaksi...

Penyulitan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit...

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Maklumat peribadi anda disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akun, untuk...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda, atau meminta kami memadamkan maklumat tertentu, melalui Pusat Akaun...

Pengesahan Keselamatan Akun

Perjanjian kami memerlukan anda untuk memastikan bahawa peranti anda selamat dan tidak dikongsi. Kami menggunakan pengesahan pelbagai lapisan untuk melindungi...

Pembaharuan Dasar

Jika kami mengubah syarat privasi atau keselamatan kami, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30...

Peguam Cara Pengaduan

Jika anda percaya kami telah melanggar perjanjian privasi ini, hubungi sokongan kami untuk memulai proses pengaduan rasmi kami, yang disokong...

Jawapan kepada Pertanyaan Umum tentang Perjanjian Kami

Anda boleh menutup akun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun. Jika anda mempunyai baki dana, kami akan memproses pengeluaran kembali ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam tempoh yang dinyatakan dalam perjanjian, biasanya 5-7 hari kerja.

Ya, anda boleh mengemaskini nama pengguna, alamat emel, dan nombor telefon melalui bahagian Profil dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, nama penuh dan tarikh lahir anda tidak boleh diubah untuk keperluan keselamatan dan pematuhan; hubungi sokongan jika ada ketidakselarasan.

Jika anda membantah transaksi, kami menyiasat dalam tempoh 14 hari. Jika didapati bahawa dana tidak dicatat dengan betul atau diproses secara salah, kami akan memulihkan amaun itu kembali ke akaun pembayaran asal anda atau akaun maxim88 anda.

Perjanjian kami membenarkan pengeluaran tanpa had secara teknikal, tetapi kaedah pembayaran individu—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX—mungkin mempunyai had mereka sendiri. Hubungi sokongan kami jika pengeluaran anda ditolak kerana had kaedah pembayaran.

Jika kami perlu mengubah perjanjian ini, kami akan memberitahu anda melalui emel dan spanduk dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Data anda hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), studio permainan berlesensi kami (seperti Pragmatic Play dan Evolution), dan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan secara sah. Kami tidak menjual data anda.

Pelanggaran termasuk penggunaan akun berbelas-belah, aktiviti penipuan, manipulasi permainan atau sistem pembayaran, dan penggunaan alat otomatis. Pelanggaran boleh menyebabkan penutupan akun dan konfiskasi baki dana mengikut perjanjian.